Chargé / Chargée de formation en entreprise
Emploi Assurances
Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Reportant Au Directeur de Site, vous serez entouré(e) de deux Team Managers et d'un autre Chargé de Qualité et Formation. Vos missions : - Réaliser les actions de formation initiale et continue - Assurer la montée en compétence des Chargés d'Assistance par un accompagnement terrain quotidien - Améliorer les procédures de travail en collaboration avec l'équipe d'encadrement - Participer aux lancements et à la mise en place des nouveaux contrats - Contribuer à la réalisation des objectifs des équipes par un renfort en prise d'appels et dans le traitement des alertes - Apporter un soutien dans la supervision opérationnelle